Gente da Gente Notícias / Detran/AL reduz prazo para entrega da CNH

Quem precisa renovar ou tirar a primeira carteira de habilitação (CNH) em Alagoas já pode receber o documento no prazo máximo de cinco dias, contados a partir do encerramento dos exames de direção, teórico e clínico.

A melhoria significativa do serviço foi possível depois que as informações dos processos provenientes dos postos de atendimento do órgão (SAI, SACs e Ciretrans) passaram a chegar online ao setor de Habilitação do Detran. Os processos sem nenhum tipo de pendência – como a demora do usuário na realização dos exames clínicos, ou inconsistência de dados com a Base do Sistema Nacional –, são encaminhados diretamente para o setor de Arquivo, depois de concluídos.

Agora, os procedimentos para a primeira CNH ou a renovação, que antes demoravam até três semanas para serem digitalizados, são enviados para impressão da CNH na gráfica 48 horas após o usuário concluir os exames e pagar as taxas.

De janeiro a maio de 2010, foram emitidas 41.561 carteiras de habilitação, contra 37.249 emissões no mesmo período do ano passado. Um aumento de 4.312 documentos, após a descentralização de processos.

Das 41.561 CNHs emitidas neste ano, 7.665 foram referentes à primeira habilitação (1.615 a mais que no ano passado); 22.831 renovações (907 a mais que em 2009) e 6.323 CNHs definitivas, contra 4.699 no mesmo período do ano passado.

Segundo Fábio Monte, chefe da Coordenadoria de Controle de Condutores (CCC) do Detran-AL, o longo intervalo que havia entre o agendamento e a realização dos exames teóricos também prejudicava a fluidez dos processos. A solução foi aumentar o número de técnicos para aplicar os testes. Agora, os usuários podem contar com seis novas turmas aos sábados.

“Por conta da grande demanda, os usuários chegavam a esperar até 23 dias na fila para conseguir agendar o exame teórico”, diz Fábio Monte. “O intervalo entre o agendamento e a execução das provas era muito longo, influenciando diretamente na conclusão do processo”, explica.

Agora, além das turmas que já vinham funcionando das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, no Shopping Miramar, duas novas turmas já estão em pleno funcionamento, no mesmo local, de segunda a sexta-feira, das 19h às 20h.

Aos sábados, o usuário poderá contar com seis novas turmas para exames teóricos, com capacidade para 15 atendimentos cada, das 9h às 16h. “Com o aumento da oferta no número de turmas, 285 vagas por semana, pretendemos acabar com as filas e oferecer maior agilidade nos serviços para o usuário”, afirma Fábio Monte.

No ano passado foram agendados 46.745 exames de legislação (teóricos), sendo 44.881 marcados diretamente nos postos do Detran-AL e 1.864 pela internet. Até maio deste ano, foram realizados 18.193 exames teóricos. Desse total, 17.805 foram agendados nos postos do Detran-AL e 388 pela internet.

FONTE: Assessoria do Detran/AL

	Fernando Collor
	Teotonio Vilela
	Ronaldo Lessa
	Não sei
	Nenhum desses
	Mario Agra
	Tony Cloves

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